Întrebari frecvente

1. Ce este Re.ro? 

Re.ro este o platformă de rezervări specializată pe rezervarea terenurilor de sport; o piață online, ‘marketplace’, unde proprietarii își pun la dispoziție terenurile de sport pentru a fi închiriate cu plata online.

2. Ce pot să rezerv prin Re.ro?

În acest moment pe Re.ro se pot rezerva spații pentru activități sportive.

3. Cum fac o rezervare pe Re.ro?

Rezervarea se face parcurgând pe rând pașii:

  1. Pe prima pagină în mijloc aleg localitatea în care vreau să rezerv un teren.
  2. Aleg tipul de activitate, data și intervalul orar în care doresc să rezerv.
  3. Aleg unul din terenurile afișate și confirm alegerea terenului apăsând pe butonul REZERVĂ.
  4. Din calendarul afișat selectez intervalul orar pe care doresc să îl rezerv, apoi îmi confirm alegerea apăsând pe butonul URMĂTORUL PAS.
  5. Introduc datele personale pentru a efectua plata online, fie fără cont, fie prin cont.
  6. Plătesc apăsând pe butonul PLĂTEȘTE.

4. Cum aflu dacă rezervarea a fost realizată cu succes?

După plata rezervării va fi afișată o pagină cu detaliile rezervării și, totodată, un mesaj din care reiese că rezervarea a fost făcută cu succes. Vom trimite și un email cu detaliile rezervării și confirmarea plății.

5. Cum pot să anulez o rezervare?

O rezervare poate fi anulată contactându-ne la adresa contact@re.ro.
În funcție de politica de anulări a bazei sportive există posibilitatea ca în momentul anulării unei rezervari să fie perceput un comision între 0 si 100% din valoarea rezervării. Anularea va fi introdusă în cel mai scurt timp posibil direct în platformă.

6. Pot să rezerv un teren fără să am cont?

Da. Pentru a putea închiria un teren de sport pe platformă nu este nevoie de cont.
Un cont aduce beneficii cum ar fi: acces la istoricul rezervarilor si al plăților, posibilitatea folosirii mai multor adrese de facturare, salvarea terenurilor de sport în lista de favorite pentru acces rapid și multe altele.

7. Cum îmi creez un cont pe Re.ro?

Parcurgând pe rând următoarele puncte:

  1. accesez pagina principală www.re.ro
  2. dau click pe secțiunea contul meu din dreapta sus a paginii
  3. completez formularul
  4. confirm înregistrarea prin deschiderea emailului de confirmare

8. Cum pot să rezerv de pe telefonul mobil?

Rezervare pe mobil se face respectând aceeași pași enumerați mai sus la întrebarea “Cum fac o rezervare pe Re.ro?”

9. Ce fac dacă nu am găsit niciun teren liber?

Ne pare rău dacă nu este nici un teren liber în perioada dorită de tine.
Adăugăm constant terenuri noi. Poți recomanda noi terenuri sau baze sportive pe care să le adăugăm pe site prin formularul pus la dispoziție accesând linkul din dreapta jos Recomandă teren / bază sportivă.

10. Cine are acces la datele mele personale?

Datele personale sunt în siguranță, ele fiind vizibile doar ție și platformei Re.ro. Prin efectuarea unei rezervări, terenul sau baza sportivă în cadrul căruia s-a făcut rezervarea are acces doar la date strict necesare pentru identificarea și procesarea rezervării.

Datele sunt prelucrate în conformitate cu politica de confidențialitate disponibilă spre consultare pe platformă.

11. Cât costă să folosesc Re.ro?

Re.ro este complet gratuit pentru clienți pentru totdeauna. Dacă apreciezi platforma Re.ro, te încurajăm să dai share la postările noastre de pe social media pentru ca și alți oameni să afle despre noi.